JTBコミュニケーションデザインのコンサルサービス・セミナー・研修を紹介

JTBコミュニケーションデザインは、人材力を高め、組織を活性化し、企業理念・ビジョンを社内外に浸透させる支援を行っています。本記事では、同社のサービスの特長や導入事例、セミナー情報、コンサルタントの紹介などをまとめていますので、比較・検討の材料としてご活用ください。

JTBコミュニケーションデザインの特徴

独自の3メソッドで行動変容を促進

社員の行動変容を喚起するため、独自開発した「モチベーション」「ホスピタリティ」「インナーコミュニケーション」の3メソッドをベースに、サーベイ調査・研修・ワークショップ・社内イベント等を組み合わせた組織開発コンサルティングを提供しています。

モチベーションとホスピタリティを可視化

長年の調査研究に基づき、個人の「モチベーション」を行動を引き起こす力として定義し、サービス価値を29要因・6レベルで可視化する「ホスピタリティ/インナーコミュニケーション」理論を開発。これら独自理論により社員のパフォーマンス向上と組織風土改革を支援します。

JTBコミュニケーションデザインの組織開発コンサルティングメニュー

• 組織開発コンサルティング
• 人材開発コンサルティング
• WILL CANVAS（組織行動調査）

JTBコミュニケーションデザインの組織開発コンサルティング導入事例

女性活躍推進プログラム

導入前の課題

A社様では女性社員比率が50％以上で、実際に顧客対応を行っているのはほぼすべて女性社員という状況でした。一方で、管理職としてキャリアアップする女性や、結婚・育児といったライフイベントを経ても活躍し続ける女性を増やすことが課題となっていました。女性社員が活躍できる組織をつくることは、同社にとって経営課題であると同時に、将来ビジョンを実現するうえで重要なテーマでした。

実施した内容

まず、入社5年目の女性社員を対象に「女性向けキャリア研修」を実施し、自身のキャリアを前向きに捉え直す機会を提供しました。次に、管理職候補の女性社員には「プレマネジメント研修」を行い、マネジメントに必要な視点やスキルを習得いただきました。さらに、女性社員を支える体制づくりとして、女性社員の上司である管理職を対象に「マネジメント研修」を実施し、女性部下の育成やモチベーションマネジメントについて学んでいただきました。

導入後の成果

女性社員向け研修では、複数の視点からの自己分析を通じて具体的な将来像を描くことで、仕事へのモチベーションが向上し、離職率の低下につながりました。管理職向け研修では、男性管理職の女性社員に対するモチベーション・マネジメント力が向上し、その結果として女性社員自身のキャリア意識も高まりました。

JTBコミュニケーションデザインの
主なセミナー

2025年12月11日（木）14:30～16:30に、東京都港区のJTBコミュニケーションデザイン東京オフィス会議室で開催される、無料（事前登録制）の評価者向けセミナーです。

公平・公正な評価を実施するためには

「評価に対して部下の共感が得られない」「抽象的な目標設定だと評価しづらい」といったお悩みに対し、JTBオリジナルのインナーコミュニケーションメソッドを活用しながら、考課者としてのあり方・姿勢や、公平・公正な評価を行うためのポイント、フィードバック面談の押さえるべき点などを伝えるセミナーです。

JTBコミュニケーションデザインの
コンサルタント紹介

JTBコミュニケーションデザインの関連動画

JTBコミュニケーションデザインのサービス内容や取り組みがより詳しくわかる動画です。テキストでは伝わりきらない雰囲気なども確認できるので、ぜひ参考にしてみてください。

JTBコミュニケーションデザインの
会社概要

所在地	東京都港区芝3-23-1 セレスティン芝三井ビルディング12F
電話番号	03-5657-0600
公式サイト	https://www.jtbcom.co.jp/

組織変革研修を検討している方へ

組織改革を進める際は、コンサル会社の支援だけでなく、管理職育成、次世代リーダー育成、理念浸透、部門間連携など、自社の課題に合う研修を活用することも重要です。当サイトでは、組織変革研修の種類や進め方、おすすめの研修会社をまとめています。研修会社を比較しながら、自社に合う支援先を探したい方は、以下のページもあわせてご覧ください。

組織変革研修の種類と進め方を見る